
von Hans-Uwe J. Köhler
Das perfekte Kommunikationsmodell für den Umgang mit Kunden ist das Liebespaar! Genial an dieser Metapher ist die Tatsache, dass wohl die meisten Menschen schon einmal in ihrem Leben verliebt waren und deshalb Fachleute in der Anwendung dieser Idee sind. Typisch für Verliebte ist:
- Sie sind prinzipiell bereit, sich zu verlieben!
- Sie wollen einen anderen Menschen für ihre Liebe finden und begeistern!
- Sie bestätigen sich ständig gegenseitig ihre Liebe!
- Sie malen sich gemeinsam eine glückliche Zukunft aus!
- Sie halten diese Vision ständig aufrecht!
- Sie entdecken immer wieder Neuigkeiten an ihrem Partner!
- Sie bereiten sich gegenseitig Freude: "Du hast an mich gedacht!"